Privacyverklaring

CBN Bestratingen B.V.(hierna: “CBN”) hecht waarde aan jouw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en welke rechten jij hebt. Deze verklaring is van toepassing op het gebruik van onze website cbnbestratingen.nl en op alle werkzaamheden die we voor klanten uitvoeren.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

CBN Bestratingen B.V.
De Corantijn 21B, 1689 AN Zwaag
KvK 93841965
Telefoon 06 47 57 00 01
E-mail info@cbnbestratingen.nl

2. Welke gegevens we verwerken

Afhankelijk van de manier waarop je contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, verwerken we de volgende persoonsgegevens:

• Bij een offerte-aanvraag:naam, e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats, omschrijving van het werk en eventueel door jou geüploade foto's of documenten.
• Bij een bestelling in de webshop: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres, eventuele opmerkingen, bestelde producten en betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider Mollie of via bankoverschrijving).
• Bij contact via e-mail of telefoon: de gegevens die je zelf aan ons doorgeeft.
• Technische gegevens:IP-adres, browsertype en bezochte pagina's, alleen voor zover nodig voor de werking en beveiliging van onze website.

3. Doeleinden en grondslagen

We gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

• Het opstellen en versturen van offertes (grondslag: uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarop).
• Het verwerken en uitleveren van bestellingen, inclusief betaling en eventuele retouren (grondslag: uitvoering van een overeenkomst).
• Het beantwoorden van vragen die je via e-mail, telefoon of het contactformulier stelt (grondslag: gerechtvaardigd belang of voorbereiding van een overeenkomst).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (grondslag: wettelijke verplichting).
• Het beveiligen en verbeteren van onze website (grondslag: gerechtvaardigd belang).

4. Bewaartermijnen

We bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Concreet betekent dat:

• Offerte-aanvragen die niet leiden tot een opdracht: maximaal 12 maanden.
• Klant- en bestelgegevens: 7 jaar, in verband met de fiscale bewaarplicht.
• Logbestanden en technische gegevens: maximaal 6 maanden.

5. Delen met derden

We verkopen jouw gegevens nooit. We delen ze alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of een wettelijke verplichting. Het gaat om:

• Mollie B.V.— voor de afhandeling van betalingen via iDEAL of Bancontact.
• Onze hostingprovider— voor het draaien van de website en bijbehorende e-mailafhandeling.
• Boekhouder en belastingdienst— voor wettelijk verplichte administratie.
• Eventuele transportbedrijven— uitsluitend voor de bezorging van bestelde producten.

Met al deze partijen sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst, zodat ze net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaan als wij.

6. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn voor de werking van de site, zoals het onthouden van je winkelwagen. Deze cookies plaatsen we zonder toestemming, omdat ze noodzakelijk zijn. We gebruiken op dit moment geen tracking-, analytics- of advertentiecookies. Zie ook ons cookiebeleid voor een volledige uitleg.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Verbindingen met onze website zijn versleuteld via TLS (https), wachtwoorden worden gehasht opgeslagen en toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk.

8. Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG het recht om:

• De gegevens die we van je hebben in te zien.
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Je gegevens te laten verwijderen, voor zover wij geen wettelijke bewaarplicht hebben.
• De verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken.
• Je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).
• Een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur een verzoek naar info@cbnbestratingen.nl. We reageren binnen vier weken. Ter controle kunnen we vragen om je identiteit aan te tonen, zodat we zeker weten dat we de gegevens van de juiste persoon delen.

9. Klacht indienen

Ben je het oneens met hoe we met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op — meestal komen we er samen uit. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wet- of regelgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.